転職活動において、人事担当者が、対象者を見極める場が面接だ。もちろん、対象者も準備は万全だろう。その結果、ホンネとは違うことを言われて、本来見るべきポイントを見誤っては大変だ。転職者が、面接に対してどんな準備をしているのかが分かれば、“対策の対策”を取ることができ、ホンネを引き出せるのではないだろうか。

そのヒントが、エン・ジャパンが、自社が運営する転職サイト「エン転職」を利用しているユーザーを対象に実施した、「面接準備アンケート」にありそうだ。なお、アンケートはインターネット調査で2018年12月〜2019年1月に行われ、有効回答数は 9,066名であった。

『面接準備としてやっておいたほうがよいと思うことは何ですか？（複数回答可）』

※エン・ジャパン株式会社調べ

面接準備として大切だと思うことを聞いており、「履歴書・職務経歴書の確認」が73％で最多であった。その理由としては「意外に履歴書、職務経歴書の誤字脱字は多い。手書きの場合はミスがよくあるので、冷静にもう一度見直したほうがいい（24歳男性）」などが挙がった。小さなミスをするようでは、準備が足りていないと判断しても良さそうだ。

僅差で「想定される質問への回答内容の準備」が続き、こちらも7割もの回答があった。中には「退職理由の内容は、受け入れられる企業と、受け入れられない企業がある。あらかじめ2通りの回答を用意し、状況に応じて使い分けが必要だと思う（37歳男性）」という声もあり、入念な準備を心がけている人がいることがうかがえる。

また、3位の「自身が質問したい内容の準備」には、「企業への質問が用意不足だと、気持ちが伝わらずに面接を終えた気持ちになります（41歳男性）」という声が挙がっていたという。よりよく自分の意志を伝えるためにも、企業への質問は準備しておく人が多そうだ。

人事担当者が面接でどんな質問をしているのか、『企業との面接で聞かれたことがある質問を教えてください。（複数回答可）』の回答から探っていきたい。

『企業との面接で聞かれたことがある質問を教えてください。（複数回答可）』

※エン・ジャパン株式会社調べ

された質問トップ3は、「志望動機」、「現職（前職）の仕事内容」、「退職理由」。これらの回答はしっかり用意していると考えられ、答えに詰まる場合は、準備が足りていないとみてよさそうだ。

続いて、転職者がうまく答えられなかった質問、つまり、準備できていなかった質問について聞いている。

『企業との面接で聞かれたことがある質問のうち、うまく回答できなかった質問はありますか？（複数回答可）』

※エン・ジャパン株式会社調べ

最多は、「何か質問はありますか？」で、4人に1人が回答に困った経験があると分かった。理由では「面接の前に、ある程度企業研究もしているので、あまり企業に対して質問はない。…（中略）…質問をしないと志望意欲が低いと思われそうで、無理にでも何かを聞くようにしている（41歳女性）」などが挙がり、企業への質問も採用結果に影響すると考え、回答に悩む人が多いことがうかがえる。

この「“何か質問はありますか？”という質問」に悩んだ理由には、他にも上げられているので列記する。

これらのことから、転職者が準備をしても、想定外のやりとりが起こる可能性がある「何か質問はありますか？」という質問が、転職者のホンネを引き出すポイントの1つになりそうだ。